一场因为食品安全问题而引发的行业洗牌,正在促使新的茶饮品牌从规模化的叙述转变为头部品牌精细化的生态系统重建。

据澎湃新闻等权威媒体报道,在外卖补贴战的持续拉锯下,多家头部品牌的食品安全问题也相继浮出水面:

蜜雪冰城被曝私自延长了原料保质期,并且使用了过期食品;古茗有五名顾客因为食用该店的产品呕吐就医;霸王茶姬门店被发现员工直接用手去接触原材料;茶百道杯子里面出现了完整的指甲;沪上阿姨的饮品里还发现了蟑螂和飞虫;奈雪的海外门店因为卫生不合格而被当地政府要求停业整顿。

这一系列事件折射出行业在规模扩张中遭遇的发展痛点:加盟端利润被不断摊薄,食品安全管理压力日益凸显。与此同时,行业发展逻辑正加速向品质生态建设转型,这也为这六家头部茶饮企业带来了全新的发展课题。

蜜雪冰城:极致供应链的“双刃剑”与下沉市场的品控挑战

作为茶饮赛道中体量最大的连锁品牌,蜜雪冰城去年实现营业收入335.6亿、净利润58.8亿,全球门店数量已经超过5.9万家。

蜜雪冰城规模扩张的关键原因就是它具有很强的供应链成本控制能力。

本质上,它是一家B2B供应链基础设施服务商,97.6%的收入来源于向加盟商出售商品和设备。主要依靠庞大的门店数量来实现原材料的大规模采购,并且配合着高度垂直化的自建工厂以及高效的物流系统。该模式使它在10元以下的价格区间建立了难以逾越的成本壁垒,在整个行业都承受巨大压力的情况下仍然保持着极高的盈利能力以及广泛的用户群体。

但规模发展的同时也对终端品控提出了更高要求,在今年北京丰台门店冷冻荔枝汁开盖超期被罚款、济南大观园店篡改效期标签被官方致歉停业等,频繁发生的食材有效期问题和原材料使用标准方面的问题上,可以看出加盟监管体系还有待完善的地方。

若按高盛预测,在今年全年单店日均GMV同比下跌1%-4%的情况下,如何保证加盟商合理的收益、怎样加强巡查制度、改善利益分配以解决规模扩张带来的质量控制问题就成为了企业长期发展的重要问题。

霸王茶姬:高端调性建设与加盟生态的“磨合期”

霸王茶姬以国风鲜奶茶为特色的发展模式,在新式茶饮中高端市场的定位上取得了不错的成绩,去年营业收入达到129.1亿元人民币,目前正处于品牌升级和运营管理优化的重要时期。

品牌依靠原料创新走在行业前列,其推出的冰勃朗非氢化基底乳契合健康化潮流。管理层坚持不参与低价补贴竞争,意在守住品牌品质与加盟体系利益,这一发展思路一度获行业认可。在茶饮价格战频发的背景下,这种克制反而让它建立起高端定位与加盟商信任,形成差异化护城河,也为后续规模化扩张保留了利润空间。

但今年来,该策略遇到了现实的挑战,据中国经济网披露,霸王茶姬第一季度的同店销售同比下滑 16.1%,加盟端已同比降 12.9%,净利润同比下滑 33.9%,利润波动明显。

同时,个别食品安全事故以及操作规范方面的投诉,也说明了公司内部管理还需要更加细致。

究其原因,在于高端定位和加盟商盈利需求之间存在着一定的磨合空间,当客流被竞品分流后,部分门店为了降低成本,在操作规范方面有所松懈。虽然总部巡检机制持续运行,但是面对着庞大的门店网络,仍然需要寻找更加有效的管理方式。

古茗:盈利质量标杆与终端品控的持续精进

古茗凭借出色的经营表现,在去年茶饮赛道里盈利质量最为突出的品牌,净利润率达到了24.1%,营收增速也排在了行业的前列。

(图源:香港交易所披露易平台)

这高盈利质量与利润倍增的成果,主要得益于其建立起来的高效的冷链物流网络。据今日头条报道,该网络保证了98%的门店每两日一次的配送频率,同时品牌还通过合理调整线上售价,拉开外卖和堂食之间的价格差额,使得外卖实收率稳定在了78%。依靠着这样精细的生态运营能力,在整个行业都面临着增收不增利的情况下,古茗仍然实现了利润翻番的目标。

在良好的发展势头之下,古茗今年也面临着终端管理上的实际困难,一些门店出现的饮品质量问题,暴露了品牌在终端执行方面还有提升的空间。即使有明显的供应链体系的优势,古茗仍然要不断加强行业的终端控制能力。

该现象表明,在加盟模式之下,若合作方成本压力上升,则会使得食品安全管理形成挑战。企业在追求成本效益的同时要更加重视门店执行标准,以坚守食品安全这条底线,保证长久稳定的收益。

茶百道:稳健经营的“深耕者”与存量博弈的优化方向

茶百道去年实现了平稳的发展,全年营业收入为54亿,净利润同比增长了70.5%,全国线下门店总数已经超过了8600家。

(图源:香港交易所披露易平台)

和行业的品牌快速扩张不同的是,茶百道走出了自己的一条路子,它没有盲目追求规模,而是通过主动清理掉表现不佳的店铺、利用供应链整合以及生产工艺优化等方式来挖掘利润空间。平稳的开店速度和良好的成本控制能力使该品牌在行业的存量竞争中保持了良好的经营状况。

但是和大规模扩张的同行相比,品牌尚未跻身万店行列,规模聚集效应有待释放。同时,即使采取了谨慎的态度也无法避免加盟模式所带来的一系列管理问题,品牌偶尔出现的异物污染事件,也说明了加盟模式下品质控制需要不断改进。

茶百道所面临的问题就是在存量博弈加剧的情况下,如何利用好数字化工具来对终端门店进行更加深入细致的管理,并把现有的经营优势不断转化为长久的竞争壁垒。

沪上阿姨:规模扩张的“节奏调整”与服务品控的平衡

沪上阿姨去年成功跻身万店行列,全年的营业收入达到了44.7亿,利润同比增长了52.4%。

(图源:香港交易所披露易平台)

依靠现煮五谷茶的差异化的定位,品牌在低线城市已建立起可观的市场份额,规模的增长一度被视为发展稳健的标志。

然而,快速扩张开店的同时,对企业的管理水平也提出了更高的要求。根据去年财报可知,该品牌门店关闭的比例是12.11%,说明了在规模扩张过程中的动态调整需求。同时,个别门店接连被曝饮品中出现异物,服务类投诉的数量也高于行业平均水平。

究其根源,沪上阿姨所面临的挑战就是管理精度和扩张速度之间的匹配问题、同区域内门店密度过大导致的竞争压力以及对于单店盈利能力和品质控制都形成考验。

对于沪上阿姨来说,在追求规模增长的同时要重视单店质量的提升来达到规模和效益之间的动态平衡。

奈雪的茶:直营模式的“效能优化”与品牌信誉的重塑

作为“新茶饮第一股”,奈雪的茶目前正处于经营战略的调整阶段。

去年该公司净亏损达到2.43亿元,是业内头部品牌中唯一出现亏损的企业,门店数量更是自上市之后首度出现年度缩减,整体经营状况处于阶段性的调整。

(图源:香港交易所披露易平台)

尽管公司的毛利率达到66.05%,处于行业的前列,并且在ESG方面的实践也十分积极,率先推行了产品的营养分级标识,意图借健康化路线来重新建立自己的竞争优势,表现出良好的品质潜质,但是这些优势的发挥还需要一定的时间。

品牌全线直营的经营模式造成高房租、高人工费等成本,在客流量减少的情况下给企业带来很大的经营压力。同时,个别食品安全事故的发生也会对市场的口碑以及消费者的信任度造成一定的影响。

主打健康的高端定位的奈雪的茶,正在通过改善经营方式和重新树立品牌形象的方式,来解决目前所遇到的问题。如果能够持续提升全流程品控能力,有望在直营模式下精细化管理方面找到的出路。

从高速增长到精细化生态重构

根据今年六家头部新茶饮品牌的发展情况来分析的话,可以得出结论,新茶饮行业的底层结构正在发生根本性的变化:

其一,食品安全管理已从个案处置上升为系统性课题。门店盈利的空间缩水之后,加盟商户的合规经营的压力就变大了。后续行业的核心竞争,会由门店规模的横向扩展转为依靠数字化技术、优化收益能力,保证加盟店能够实现高质量的运营。

其二,健康化、公开化发展已经成为品牌的最重要的竞争力。随着反式脂肪酸等健康问题受到广泛关注,以及饮品营养标示制度化建设不断推进,拥有原料研发优势和规范经营能力的企业更容易得到市场的青睐,这促使整个行业由数量竞争向质量提升转变。

其三,市场分化加剧,存量博弈进入了新的阶段。高端直营品牌的重点是降低成本结构,中端品牌则要走差异化路线。只有建立起高效的供应链和精细化的管理体系,并且在产品质量控制上做到精益求精的品牌,才能够摆脱同质化的竞争困境,从而实现长期稳定的发展。

当下的茶饮行业已行至分水岭,野蛮生长时代彻底终结。头部品牌若继续重营销轻管理,终将被消费者抛弃。唯有将食品安全视为生命线,平衡规模与品控,方能在这场残酷的洗牌中赢得未来。